Política de privacidade

Última atualização: 17 de setembro de 2026.

1. Quem é o controlador dos dados

Clínica Carezzato Nogueira Odontologia, CNPJ 11.036.323/0001-51, com endereço na Rua Humberto I, 236, sala 131, Vila Mariana, São Paulo, SP. Inscrição no CRO-SP: CROSP CL 17341. Responsável técnico: Dr. Fabrício Carezzato Nogueira, CROSP 79.779. Telefone (11) 3203-2277.

A clínica trata os dados de quem visita esta página em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Quais dados são coletados

• Dados que você envia: ao clicar em qualquer botão de WhatsApp desta página, você é levado ao aplicativo com uma mensagem já escrita. A partir do momento em que você envia essa mensagem, a clínica passa a ter acesso ao seu número de telefone, ao nome do seu perfil e ao conteúdo da conversa.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, rolagem, cliques, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e localização aproximada por endereço IP (cidade e estado, não endereço).
• Dados de origem da visita: se você chegou aqui por um anúncio, o endereço traz parâmetros que identificam a campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) e o clique no anúncio (gclid, gbraid ou wbraid).

Nenhum dado de saúde é coletado por esta página. Informações clínicas só existem a partir do atendimento presencial ou da conversa que você iniciar.

O formulário antes do WhatsApp

Ao clicar em um dos botões de WhatsApp desta página, aparece um formulário curto antes de você ser levado ao aplicativo. Ele pede dois campos, e nada além deles:

• Seu nome.
• Seu WhatsApp com DDD.

Base legal: consentimento (art. 7º, I da Lei 13.709/2018), dado por você ao marcar a caixa de autorização antes de enviar. Sem essa marcação o botão de envio fica desabilitado e nada é registrado.

Para que servem: para a clínica conseguir retomar o contato se a conversa cair, se você escrever fora do horário de atendimento ou se a mensagem não chegar a ser enviada. Não são usados para nenhuma outra finalidade, e não são vendidos nem cedidos a terceiros.

Por quanto tempo ficam: enquanto o consentimento não for revogado e enquanto durar o relacionamento, e por até 5 anos depois. Você pode revogar a qualquer momento, sem justificar, pelo canal do item 8. Revogado o consentimento, o contato cessa e o registro é eliminado a seu pedido.

3. Para que esses dados são usados

• Responder ao seu contato e agendar a avaliação.
• Entender quais anúncios e quais trechos da página levam a conversas, para investir melhor a verba de publicidade.
• Medir quais partes desta página funcionam e quais não funcionam, para corrigi-las.

4. Com quem os dados são compartilhados

Com os provedores de tecnologia listados no item 5, nos limites técnicos de cada um, e com a agência responsável pela gestão das campanhas. A clínica não vende nem cede seus dados a terceiros para fins comerciais.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Esta página usa, através do Google Tag Manager (container GTM-5RTBGBBP), exatamente as ferramentas abaixo:

• Google Tag Manager: carrega e organiza as demais tags. Não coleta dado por conta própria.
• Google Analytics 4 (identificador G-008LGF92BL): mede visitas, origem do tráfego, rolagem, tempo de permanência e o evento de contato pelo WhatsApp.
• Google Ads (conversões e remarketing, identificador AW-16741412513), com o Vinculador de Conversões: registra que o clique no anúncio virou um contato e permite que anúncios da clínica sejam exibidos novamente para você.
• Microsoft Clarity (projeto ybngyojw0i): grava, de forma anônima, como a página é usada (rolagem, cliques e movimento do cursor), para encontrar pontos de dificuldade.
• Pixel da Meta (dataset 1014565483614477): registra a visita e o clique no WhatsApp para mensuração e remarketing no Facebook e no Instagram.
• Visitor API (visitorapi.com): recebe o endereço IP do seu acesso e devolve a localização aproximada (cidade, estado e país), que é registrada junto do contato para que a clínica saiba de que região a pessoa chegou. Não identifica você pelo nome.
• Registro do contato em planilha: quando você envia o formulário, os dados do envio (nome, telefone, origem da campanha, identificador do atendimento e a localização aproximada acima) são gravados numa planilha do Google Sheets da clínica, que é onde o atendimento acompanha os contatos recebidos.
• Armazenamento local de atribuição: o navegador guarda, no seu próprio aparelho, os parâmetros de campanha da primeira visita (czn_attr), para que o contato seja creditado ao anúncio correto. Esse dado não vai no texto da mensagem que você envia.

Para desativar a personalização de anúncios do Google, use adssettings.google.com. Para bloquear a medição do Google Analytics, instale o complemento oficial de desativação. Você também pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

6. Por quanto tempo os dados ficam

Dados de analytics e de mapa de calor seguem a política de retenção de cada ferramenta, em geral entre 2 e 26 meses. A conversa de WhatsApp fica enquanto durar o relacionamento com a clínica. O nome e o telefone enviados pelo formulário ficam enquanto o consentimento não for revogado e enquanto durar o relacionamento, e por até 5 anos depois.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar se tratamos os seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização ou a exclusão dos dados desnecessários, solicitar a portabilidade, revogar o consentimento e ser informado sobre com quem compartilhamos os dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a clínica pelo telefone ou endereço do item 8. A resposta é dada em até 15 dias.

8. Contato

Clínica Carezzato Nogueira Odontologia
Rua Humberto I, 236, sala 131, Vila Mariana, São Paulo, SP
Telefone (11) 3203-2277
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.

9. Mudanças nesta política

Se algo mudar no que a página coleta, esta página é atualizada e a data do topo muda junto.